Casoola – Luotettava Peliympäristö Suomen Uhkapelien Harrastajille

Sisällysluettelo

• Laaja Pelivalikoima Kaikille
• Turvalliset että Nopeutuneet Maksuratkaisut
• Bonusedut ning Kampanjat
• Asiakastuen Laatu ja Saavutettavuus
• Pelin Turvallisuus Meillä

Laaja Pelisortimentti Kaikenlaisille

Casoola tarjoaa käyttäjilleen yli 2000 kolikkopeliä, jotka ovat luotu kollaboraatiossa sektorin johtavien studioriden parissa. Pelisortimenttimme kattaa kaikkea klassisista sloteista uudenlaisiin videohedelmäpeleihin, ja uudistamme tarjontaa alati ensiesitettävillä peleillä. Luonamme kaikki asiakas kohtaa itselleen passelin pelisession piittaamatta tästä, janoavatko pelaajat adrenaliinia, ajanvietettä taikka isoja voittoja.

Slottiemme lisäksi esitämme laajan tarjonnan pöytäpelejä, joita sisältyvät rulettipeli, blackjack sekä bakaratpeli erilaisten variaatioineen. Live-kasinoosastomme tarjoaa aidon kasinoilmapiirin olohuoneeseesi koulutettujen dealereiden toiminnalla. Casoola Casino sijoittaa tähän, jotta pelivalikoima pysyisi jatkuvasti raikkaana ning mielenkiintoisena.

Turvalliset sekä Nopeutuneet Maksuratkaisut

Tiedostamme transaktioiden merkityksen pelisessiossa, jonka vuoksi esitämme kattavan määrän varmoja maksutapoja. Asiakkaamme voivat suorittaa maksuja sekä kotiutuksia hyödyntäen perinteisiä maksukortteja, sähköisiä sekä tilisiirtoja. Vauhti tulisi ainoa tärkeimmistä prioriteeteistamme – useimmat kotiuttamiset hoidetaan 24 h sisällä pyynnön jättämisestä.

Vähimmäistalletuksemme tulee kilpailukykyinen, joka sallii pelaamassa myös pienillä pelibudjettilla. Jokainen rahansiirrot salataan SSL-salauksen, joka tulee käytössä myös pankkitoiminnassa. Talletukset kirjautuvat käyttäjän pelitilillä heti, mikä turvaa moitteettoman pelielämyksen paitsi ylimääräisiä odotuksia.

Käytetyimmät Maksutavat Pelaajiemme Keskuudessa

• Trustly – instant tilivetopankkisiirto vailla rekisteröitymistä
• Visa sekä Mastercard – varmat pankkikortit
• MuchBetter – nykyaikainen mobiilimaksusovellus
• Skrill sekä Neteller – tutut e-lompakot
• Paysafecard – ennakkoon anonyymiä pelaamiseen

Bonusedut sekä Kampanjat

Casoola palkitseekin sekä tuoreet kuin kanta-asiakkaansa anteliaasti. Aloituspakettiin lukeutuu tervetuliaisbonus ensimmäisille talletuksille että freespinnejä valituissa hedelmäpeleissä. Bonusvaatimuksiin on kiinnitetty korostettua huomiota, että ehdot tulisivat suurinta ymmärrettävät ning reilun asiakkaillemme.

Pitkäaikaisille esitämme viikoittaisia tarjouksia, joissa voi ansaita ekstrabonusta, takaisinmaksua ja erilaisia bonuksia. Kanta-asiakasohjelmamme huomioi säännöllistä pelaamista pisteillä, jotta saa muuttaa bonusvaluuttaan. Toimitamme myös usein kilpailuja, joissa käyttäjät kisaavat keskenään kiinostavista palkinnoista.

Asiakastuen Taso ja Saavutettavuus

Käyttäjätyytyväisyys on liiketoimintamme pohja, tämän vuoksi asiakastukemme on tavoitettavissa ympäri päivän. Henkilökuntamme muodostuu osaavista asiantuntijoista, joiden käyttävät laadukasta suomea sekä vastaavat kysymyksiin pikaisesti. Esitämme tukea live-chatin välityksellä, tämä on ketterin metodi hankkia neuvoa, ning sähköpostikautta kautta monimutkaisempiin kysymyksiin.

Sivustomme pitää lisäksi kattavan Usein josta asiakkaat saavat selvitykset taajimpiin ongelmiin. Luotamme oma-aloitteiseen asiakaspalveluun, näin etsimme ratkaisemaan esiintyvät tilanteet ennentäin että nämä kasvavat suuremmiksi haasteiksi. Mielipiteitä keräämme ilolla sekä edistämme tuotteitamme säännöllisesti sen perusteella.

Asiakastuen Tavoitettavuustiedot ja Palveluajat

• Live-chat: Saatavilla 24/7 suomeksi sekä englanniksi
• Sähköposti: Käsittelyaika alle 24 tuntia
• UKK-osio: Perusteelliset ohjeet tavallisimpiin ongelmiin
• Some- media: Uutiset sekä apu lisäksi kanavissa
• Puhelin: Erikoisen tukipuhelin VIP-asiakkaille

Pelaamisen Suojaus Meillä

Casoola toimii Maltan sääntelyviranomaisen antamalla lisensointilla, joka on yhtenä arvostetuimmista uhkapelialan sääntelyelimistä Euroopan. Rekisterinumero MGA/B2C/394/2017 annettiin toiminnallemme joulukuussa 2017, sekä olimme silloin lähtien noudattaneet parhaitä turvallisuus- sekä vastuullisuusstandardeja. Kyseinen vahvistettu tosiasia turvaa, että liiketoimintamme tulee jatkuvasti lisensoitujen viranomaisten tarkkailussa.

Turvallinen pelailua on palvelullemme ensisijaisen tärkeää. Tarjoamme asiakkaillemme monia keinoja pelaamisen kontrollointiin, kuten talletuslimiitit, häviörajat sekä itsesulun. Yhteistyössä auktorisoitujen järjestöjen kuten GamCare ja Gambling Therapy yhteistyössä autamme käyttäjiä tunnistamaan potentiaaliset peliriippuvuuden oireet ja tarjoamme neuvoa noiden käsittelyyn.

Yksityistietojen suojaus tulee tärkeä puoli liiketoimintaamme. Sovellumme kehittyneitä palomuureja sekä salausmetodeja taataksemme, että jokainen sensitiiviset informaatio säilyisivät turvassa. Ei missään jaa pelaajien informaatiota ulkopuolisille osapuolille ilman erityistä suostumusta, ning kunnioitamme tietosuoja-asetusta täysimääräisesti.

Turvallisen Pelaamisen Työkalut

Palvelumme tarjoaa monipuoliset säädöt käyttäjätilin hallintaan. Asiakkaat kykenevät asettaa päivätason, viikottain taikka kksi limiittejä maksumäärille, tappioille ja peliajalle. Kyseiset rajat aktivoituvat välittömästi tai määritellyn aikajakson päätteeksi, sekä noiden tiukentaminen on toteutettavissa koska tahansa. Rajoitusten keventämiseen toteutuu cooling-off, joka suojaa impulsiivisia ratkaisuja vastaan.

Annamme lisäksi todellisuustarkistuksia, joiden notifioivat pelaajia vietetyn aikakauden ning käytetyn rahan määrästä. Itsearviointitestimme neuvovat pelaajia tunnistamaan oman pelikäyttäytymistä objektiivisesti. Siinä pelaaja tuntee kaipaavansa keskeytystä, tarjoamme kustomoitavia taukojaksoja, jotta voivat jatkua vrk kuukautta sekä vieläpä pysyvän itsesulun.